Esta política explica que dados a Neurónio Criativo trata, com que finalidade e durante quanto tempo. Aplica-se a este sítio e às aplicações que operamos para os nossos clientes, incluindo as que ligam a plataformas como o LinkedIn e a Meta.
Quem somos
Neurónio Criativo, Rua Cidade de Rabat, 41B, 1500-159 Lisboa. Para qualquer questão sobre privacidade ou sobre os seus dados, escreva para geral@neuroniocriativo.pt.
Que dados tratamos
- Contactos que nos envia. Nome, endereço de email e o conteúdo da mensagem, quando nos escreve.
- Métricas de páginas e publicações dos nossos clientes. Nas aplicações que desenvolvemos para clientes, lemos estatísticas agregadas das páginas que o próprio cliente autorizou expressamente: alcance, impressões e interacções das publicações da página dele.
- Dados técnicos de funcionamento. Registos de servidor necessários para manter o serviço no ar e seguro.
O que não fazemos
- Não recolhemos nem tratamos dados pessoais de seguidores, visitantes ou membros que interajam com as páginas dos nossos clientes.
- Não publicamos, alteramos nem apagamos conteúdo nas páginas a que temos acesso. O acesso que pedimos é de leitura.
- Não vendemos, alugamos nem cedemos dados a terceiros para fins de marketing.
- Não usamos os dados a que acedemos para treinar modelos nem para qualquer finalidade além do relatório contratado pelo cliente.
Com que fundamento
Tratamos estes dados para executar o contrato com o cliente e com base no interesse legítimo de manter os nossos serviços a funcionar em segurança. O acesso às métricas de uma página depende sempre de autorização explícita dada por um administrador dessa página, e essa autorização pode ser retirada a qualquer momento pelo próprio, nas definições da plataforma correspondente.
Quem tem acesso
Os dados ficam alojados em servidores na União Europeia e no Supabase, o fornecedor de base de dados que utilizamos. O acesso interno é limitado às pessoas da equipa que trabalham no projecto em causa. Não transferimos dados para fora do Espaço Económico Europeu sem garantias adequadas.
Durante quanto tempo
As métricas recolhidas para relatórios de um cliente são conservadas enquanto durar a relação contratual com esse cliente, e apagadas até 30 dias depois de terminar, salvo obrigação legal em contrário. Os registos técnicos são conservados por 90 dias.
Os seus direitos
Pode pedir-nos acesso, correcção, apagamento, limitação ou portabilidade dos seus dados, e opor-se ao tratamento, escrevendo para geral@neuroniocriativo.pt. Respondemos no prazo de 30 dias. Tem também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Protecção de Dados.
Alterações
Se esta política mudar, a data no topo é actualizada. Alterações significativas são comunicadas aos clientes afectados.